En magisteruppsats från 2009 av Pernilla Blennow, Angela Svegby & Louise Wilhelmsson. Under vår utbildning på Service Managementprogrammet vid Lunds Universitet väcktes vår nyfikenhet kring hur chefskapet i serviceverksamheter förändras och hur det påverkas under tid. Vi ville därför undersöka närmare hur och om generationen 80-talister påverkar chefskapet. Syftet med uppsatsen var att analysera hur chefskapet i serviceverksamheter [...]

